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saremo lieti di risponderti e valuteremo se aggiungerla alla lista delle domande frequenti.
FAQ1: Come acquistare?
FAQ2: Quali sono le formule di pagamento?
FAQ3: Quali sono i tempi medi di consegna?
FAQ4: Come posso utilizzare i punti fedeltà?
FAQ5: Come funziona l’assistenza post-vendita?
FAQ1:
Come acquistare
Minimo di ordine 50€ di imponibile.
Registrati, aggiungi gli articoli nel carrello, seleziona metodo di consegna, pagamento e procedi all'acquisto.
FAQ2:
Quale sono le formule di pagamento:
FAQ3:
Quali sono i tempi medi di consegna:
Se l'ordine viene effettuato entro le 12:00 e con pagamento elettronico la consegna è per il giorno successivo, massimo 2 giorni.
FAQ4:Come posso utilizzare i punti fedeltà?
Prima di fare il carrello del nuovo ordine, una volta fatto il log-in, entra nel tuo account e trovi la voce "I MIEI PUNTI FEDELTA'.
All'interno puoi vedere quanti punti hai accumulato e decidere se creare il BUONO che verrà automaticamente associato al carrello del nuovo ordine che andrai ad effettuare.
FAQ5:
Come funziona l’assistenza post-vendita:
L’assistenza telefonica è gratuita per tutti i clienti.
Un numero di cellulare dedicato all’assistenza urgente è disponibile anche per inviare foto e video via Whatsapp.
In primis si individua la tipologia di problema, per esempio se trattasi di;
Il supporto telefonico di tipo A) è disponibile gratuitamente solo agli Affiliati Dettaglioauto.
Nella maggioranza dei casi il problema viene risolto telefonicamente o inviando un pezzo di ricambio. Nel caso in cui si rende necessario il rientro del macchinario in assistenza il cliente potrà a sua discrezione decidere se usufruire del noleggio di un macchinario muletto per i tempi tecnici necessari alla riparazione e riconsegna.